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Italo
Italo 火车客票
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Italo火车
Italo是意大利私人铁路运营商NTV（Nuovo Transporto Viaggiatori）旗下的高速列车。自2012年起，Italo就与意大利国有铁路公司Trenitalia合作运营。该公司旗下的高速列车时速186英里（300公里），面向意大利的主要城市—罗马、那不勒斯、佛罗伦萨和和米兰提供标准化的舒适服务。
Italo火车提供4种不同等级的座位，您可根据您对舒适度和票价的不同需求进行选择。另外，公司采用生态友好型列车，可比原有车型节能多达30%。
罗马-佛罗伦萨
每天开出20车次
站点
22
城市
17
乘客
每天130万人次
Italo火车票：购买最适合您的车票
每位旅客都有自己独特的探索世界的方式。在Omio，我们不仅可以帮您找到最便捷的旅行方式，还可以找到最适合您的Italo车票。
以下是可选的Italo火车票：
- 灵活车票（Flex Ticket）：灵活性最高。您最晚可以在出发前3分钟无限次免费改签车票。如果您因故无法出行，您可以取消车票并得到80%票面金额的返还。
- 经济车票（Economy Ticket）： 兼具性价比和灵活性。您最晚可以在出发前3分钟无限次改签车票，改签需收取票面金额20%的违约金。如果您因故无法出行，您可以取消车票并得到60%票面金额的返还。
- 低价车票（Low-Cost Ticket）：票价最为便宜，票面折扣最低，适合想要廉价出行的旅客。改签车票需支付票面金额50%的违约金（并支付新购入车票与废弃车票的票面差额），但无法取消车票并退还金额。
用Omio预订Italo的火车票
使用Omio官网或 官方APP 来购买Italo 的火车票. 在这里订票的好处包括：（在您方便的时间，以您想要的方式）使用信用卡、借记卡、Paypal或Google Pay的安全支付。
另外，当您使用APP下单时，您将看到实时旅行状态更新，以及列车延误通知。通过使用 手机电子车票 您可以跳过排队等待，减少打印需求和纸张浪费。一切繁杂的手续都交给Omio，您可以专心享受旅途。
Italo的返程优惠：同日回程优惠票
想买到低至五折的车票吗？Omio为您提供Italo的同日回程优惠票 。此优惠票可在出发前一天通过各类渠道购买，但不能通过现场售票处购买。您最晚可以在出发前3分钟无限次免费改签车票（须视实际情况而定，并且改签时间须至少比原定出发日期晚1天）。注意：使用此优惠后，将无法退款。优惠票数量有限，欲购从速！
Italo的车厢分类
在Italo高铁上，乘客可以选择最适合自己的车厢。因此，除了最基本的服务—这些服务总是有保证的，您还可以选择附加服务，这些服务旨在使您的火车旅行更舒适，更符合您偏好的旅行方式。
- 智能车厢 配备有斜靠真皮座椅、脚踏板、电源插座、免费Wi-Fi网络、自动售货机、冷热饮料和零食，免费的影院级包厢体验以及Italo的青少年出行服务 —对独自出行的8-13岁少年儿童提供的服务协助。
- 舒适车厢 配备拥有更多个人空间的宽大座椅、电源插座和免费Wi-Fi网络。
- 头等车厢 配备更为舒适的宽大座椅、扶手、脚踏板、更大的腿部空间、小吃和免费饮料服务。在头等车厢内部，座位附近配备有免费Wi-Fi网络、休息区、自动售货机、阅读灯，方便您在旅途中的任意时间工作或阅读。
- 高级贵宾车厢 是Italo列车中最尊贵的座位，只有19个座位，位于最后一节车厢，车厢内包含专属休息室、奢华舒适的扶手座椅、周到的礼宾服务、免费Wi-Fi网络、快速登车通道、定制化餐饮和9寸液晶屏幕。
Italo的运营线路
从2012年开始，Italo火车就在“米兰-佛罗伦萨-罗马-那不勒斯”的高速列车线路上运营，而后开通了从威尼斯和博洛尼亚直达佛罗伦萨、罗马和那不勒斯的线路。公司还开通了从都灵和贝加莫出发的线路，以及抵达萨莱诺的线路。
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从那不勒斯到罗马 |
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从那不勒斯到威尼斯 |
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从威尼斯到佛罗伦萨 |
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从米兰到威尼斯 |
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从米兰到罗马 |
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从都灵到佛罗伦萨 |
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从比萨到博洛尼亚 |
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从都灵到威尼斯 |
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从博洛尼亚到里米尼 |
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从米兰到都灵 |
Italo的热门目的地
Italo的高速列车服务覆盖整个意大利，经停意大利最大的几个城市。请在下方搜索更多关于Italo最热门目的地的内容。
Italo的常见问题与解答
Italo是否会为那些行动不便者或残疾人提供额外的帮助？
Italo列车由于其高速运行能力，车厢非常狭窄，因此确保车厢通道畅通非常重要。Italo会为老人、伤者或残疾乘客提供轮椅协助，让他们在上下车时更加方便舒适。请致电+39 06 8937 1892或060708寻求PRM（行动不便者）协助。
可以带上Italo火车的行李有何限制？
您最多可以携带两件大小为30厘米x 70厘米x 90厘米的行李，以及一个大小可以放在您膝盖上的包。当您进入车厢后，可以把行李箱安放在行李舱内。您可以使用头顶的行李架放置软袋包装物品、小型购物袋和笔记本电脑等小件物品，或者把它们放在您前排的座位下方。确保您的行李不会影响到其他乘客，也不会堵住过道和出口。
Italo火车上有WiFi吗？
Italo火车上所有车厢都提供免费Wi-Fi服务。您可以打开浏览器并按照说明连接到互联网。您必须认证您的电子邮件地址后才能进入网站。开启网络需连接到Italo实时门户（Italo Live Portal）。需要提醒您注意，网络供应商会限制网络流量，此举是为了确保所有人都能公平地访问网络。使用电影播放服务是免费的。
我可以带宠物乘坐Italo的火车吗？
您可携带10公斤以下的小型宠物。导盲犬例外，没有体重限制。10公斤及以上的动物，请致电+44 808 164 8588为其订票。对于体重超过10公斤的狗，请遵循乘车指南，例如给狗戴上口套，并在座位上放置一块垫子。
Italo有失物招领处吗？
如果您丢失了任何行李或衣物，请在Italo网站上提交您记忆中丢失物品的时间和地点。当地客服一经找回或寻得失物会联系您。同样，如果您在火车上或车站中发现了他人遗失的物品，请将它交给车站工作人员。需要提醒您注意的是，请远离无人看管的行李，并立即通知工作人员。
我可以带自行车上Italo火车吗？
折叠式自行车和折叠式婴儿车属于标准行李，可折叠起来并收纳在行李架上以确保安全。为了乘客的安全，最好为您的自行车盖上保护罩，这也是对您自行车的一种保护。Italo对暂存的行李不承担任何责任，保管好个人行李是旅客个人的责任。
Italo的退改签政策
如果您出行计划有变，可以退订Italo火车票。可在Omio退票页面改签或退订。这取决于您所选择的车票种类，所以在购买之前，请辨别哪种车票在退款方面最灵活。如果您购买的是灵活车票，您甚至可以在出发前3分钟更改车票。如需退款，请联络客户服务中心。
儿童乘坐Italo火车是否免费？
36个月以下的婴幼儿如果无需占用座位，可以免费乘坐列车。单独占用一座的儿童需要购票。尽管14岁以下的儿童持灵活车票可以免费乘车，但只限8-14岁单独旅行的未成年人。通过选择Italo 的少年出行服务，他们可以在高级贵宾座位就坐。
Italo的火车票可以退吗？
如果您的火车晚点了，补偿金会在30天内自动支付给您。为了进行快速补偿，除有另行通知，退还您的金额都将以Italo代金券形式发放。您可以在订票时从Omio获取发票。投诉请发送电子邮件至[email protected]。如果您的火车晚点超过60分钟，请务必在您需要回程时通知客服，您将会得到返程票连同去程票的退款。
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Italo 常见问题
Italo: 设施、取消政策、行李额度等
火车站信息和服务
最受欢迎的Italo火车站
WiFi
储物柜
停车场
餐饮
ATM
出租车
无障碍设施
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自行车停放处
自行车租赁
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服务台
- Mon - Sun: 06:00 - 21:00
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