4.9
4.6提供商信息和服务
Italo
可直接在Omio上预订 Italo火车票
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✓ Omio是Italo的官方合作伙伴
✓ 下载免费的 Omio应用程序
✓ 您可以向我们的 客服咨询 ，我们随时恭候您
Italo火车
Italo是意大利私人铁路运营商NTV（Nuovo Transporto Viaggiatori）旗下的高速列车。自2012年起，Italo就与意大利国有铁路公司Trenitalia合作运营。该公司旗下的高速列车时速186英里（300公里），面向意大利的主要城市—罗马、那不勒斯、佛罗伦萨和和米兰提供标准化的舒适服务。
Italo火车提供4种不同等级的座位，您可根据您对舒适度和票价的不同需求进行选择。另外，公司采用生态友好型列车，可比原有车型节能多达30%。
罗马-佛罗伦萨
每天开出20车次
站点
22
城市
17
乘客
每天130万人次
Italo火车票：购买最适合您的车票
每位旅客都有自己独特的探索世界的方式。在Omio，我们不仅可以帮您找到最便捷的旅行方式，还可以找到最适合您的Italo车票。
以下是可选的Italo火车票：
- 灵活车票（Flex Ticket）：灵活性最高。您最晚可以在出发前3分钟无限次免费改签车票。如果您因故无法出行，您可以取消车票并得到80%票面金额的返还。
- 经济车票（Economy Ticket）： 兼具性价比和灵活性。您最晚可以在出发前3分钟无限次改签车票，改签需收取票面金额20%的违约金。如果您因故无法出行，您可以取消车票并得到60%票面金额的返还。
- 低价车票（Low-Cost Ticket）：票价最为便宜，票面折扣最低，适合想要廉价出行的旅客。改签车票需支付票面金额50%的违约金（并支付新购入车票与废弃车票的票面差额），但无法取消车票并退还金额。
用Omio预订Italo的火车票
使用Omio官网或 官方APP 来购买Italo 的火车票. 在这里订票的好处包括：（在您方便的时间，以您想要的方式）使用信用卡、借记卡、Paypal或Google Pay的安全支付。
另外，当您使用APP下单时，您将看到实时旅行状态更新，以及列车延误通知。通过使用 手机电子车票 您可以跳过排队等待，减少打印需求和纸张浪费。一切繁杂的手续都交给Omio，您可以专心享受旅途。
Italo的返程优惠：同日回程优惠票
想买到低至五折的车票吗？Omio为您提供Italo的同日回程优惠票 。此优惠票可在出发前一天通过各类渠道购买，但不能通过现场售票处购买。您最晚可以在出发前3分钟无限次免费改签车票（须视实际情况而定，并且改签时间须至少比原定出发日期晚1天）。注意：使用此优惠后，将无法退款。优惠票数量有限，欲购从速！
Italo的车厢分类
在Italo高铁上，乘客可以选择最适合自己的车厢。因此，除了最基本的服务—这些服务总是有保证的，您还可以选择附加服务，这些服务旨在使您的火车旅行更舒适，更符合您偏好的旅行方式。
- 智能车厢 配备有斜靠真皮座椅、脚踏板、电源插座、免费Wi-Fi网络、自动售货机、冷热饮料和零食，免费的影院级包厢体验以及Italo的青少年出行服务 —对独自出行的8-13岁少年儿童提供的服务协助。
- 舒适车厢 配备拥有更多个人空间的宽大座椅、电源插座和免费Wi-Fi网络。
- 头等车厢 配备更为舒适的宽大座椅、扶手、脚踏板、更大的腿部空间、小吃和免费饮料服务。在头等车厢内部，座位附近配备有免费Wi-Fi网络、休息区、自动售货机、阅读灯，方便您在旅途中的任意时间工作或阅读。
- 高级贵宾车厢 是Italo列车中最尊贵的座位，只有19个座位，位于最后一节车厢，车厢内包含专属休息室、奢华舒适的扶手座椅、周到的礼宾服务、免费Wi-Fi网络、快速登车通道、定制化餐饮和9寸液晶屏幕。
Italo的运营线路
从2012年开始，Italo火车就在“米兰-佛罗伦萨-罗马-那不勒斯”的高速列车线路上运营，而后开通了从威尼斯和博洛尼亚直达佛罗伦萨、罗马和那不勒斯的线路。公司还开通了从都灵和贝加莫出发的线路，以及抵达萨莱诺的线路。
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从那不勒斯到罗马 |
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从那不勒斯到威尼斯 |
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从威尼斯到佛罗伦萨 |
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从米兰到威尼斯 |
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从米兰到罗马 |
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从都灵到佛罗伦萨 |
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从比萨到博洛尼亚 |
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从都灵到威尼斯 |
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从博洛尼亚到里米尼 |
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从米兰到都灵 |
Italo的热门目的地
Italo的高速列车服务覆盖整个意大利，经停意大利最大的几个城市。请在下方搜索更多关于Italo最热门目的地的内容。
Italo的常见问题与解答
Italo是否会为那些行动不便者或残疾人提供额外的帮助？
Italo列车由于其高速运行能力，车厢非常狭窄，因此确保车厢通道畅通非常重要。Italo会为老人、伤者或残疾乘客提供轮椅协助，让他们在上下车时更加方便舒适。请致电+39 06 8937 1892或060708寻求PRM（行动不便者）协助。
可以带上Italo火车的行李有何限制？
您最多可以携带两件大小为30厘米x 70厘米x 90厘米的行李，以及一个大小可以放在您膝盖上的包。当您进入车厢后，可以把行李箱安放在行李舱内。您可以使用头顶的行李架放置软袋包装物品、小型购物袋和笔记本电脑等小件物品，或者把它们放在您前排的座位下方。确保您的行李不会影响到其他乘客，也不会堵住过道和出口。
Italo火车上有WiFi吗？
Italo火车上所有车厢都提供免费Wi-Fi服务。您可以打开浏览器并按照说明连接到互联网。您必须认证您的电子邮件地址后才能进入网站。开启网络需连接到Italo实时门户（Italo Live Portal）。需要提醒您注意，网络供应商会限制网络流量，此举是为了确保所有人都能公平地访问网络。使用电影播放服务是免费的。
我可以带宠物乘坐Italo的火车吗？
您可携带10公斤以下的小型宠物。导盲犬例外，没有体重限制。10公斤及以上的动物，请致电+44 808 164 8588为其订票。对于体重超过10公斤的狗，请遵循乘车指南，例如给狗戴上口套，并在座位上放置一块垫子。
Italo有失物招领处吗？
如果您丢失了任何行李或衣物，请在Italo网站上提交您记忆中丢失物品的时间和地点。当地客服一经找回或寻得失物会联系您。同样，如果您在火车上或车站中发现了他人遗失的物品，请将它交给车站工作人员。需要提醒您注意的是，请远离无人看管的行李，并立即通知工作人员。
我可以带自行车上Italo火车吗？
折叠式自行车和折叠式婴儿车属于标准行李，可折叠起来并收纳在行李架上以确保安全。为了乘客的安全，最好为您的自行车盖上保护罩，这也是对您自行车的一种保护。Italo对暂存的行李不承担任何责任，保管好个人行李是旅客个人的责任。
Italo的退改签政策
如果您出行计划有变，可以退订Italo火车票。可在Omio退票页面改签或退订。这取决于您所选择的车票种类，所以在购买之前，请辨别哪种车票在退款方面最灵活。如果您购买的是灵活车票，您甚至可以在出发前3分钟更改车票。如需退款，请联络客户服务中心。
儿童乘坐Italo火车是否免费？
36个月以下的婴幼儿如果无需占用座位，可以免费乘坐列车。单独占用一座的儿童需要购票。尽管14岁以下的儿童持灵活车票可以免费乘车，但只限8-14岁单独旅行的未成年人。通过选择Italo 的少年出行服务，他们可以在高级贵宾座位就坐。
Italo的火车票可以退吗？
如果您的火车晚点了，补偿金会在30天内自动支付给您。为了进行快速补偿，除有另行通知，退还您的金额都将以Italo代金券形式发放。您可以在订票时从Omio获取发票。投诉请发送电子邮件至[email protected]。如果您的火车晚点超过60分钟，请务必在您需要回程时通知客服，您将会得到返程票连同去程票的退款。
Italo 常见问题
Italo: 设施、取消政策、行李额度等
火车站信息和服务
最受欢迎的Italo火车站
WiFi
储物柜
停车场
餐饮
ATM
出租车
无障碍设施
卫生间
酒店
售票处
自行车停放处
自行车租赁
汽车
服务台
- Mon - Sun: 06:00 - 21:00
- Tram lines: T1, T2
- Bus lines: 6, 11, 12, 13, 17, 23, 36, 37, C4
- Train lines: FR, FA, Italo
WiFi储物柜停车场餐饮ATM出租车无障碍设施卫生间酒店售票处自行车停放处汽车服务台- Mon - Sun: 06:30 - 22:00
- Metro lines: A (red), B (blue)
- Bus lines: 5, H, 38, 40 Express, 50 Express, 64, 66, 70, 75, 82, 90 Express, 92, 105, 150F, 223, 310, 590, 714, 910, C2, C3
- Tram lines: 5, 14
- Train lines: Italo, FR, FA, FB, IC, ICN, EN, CNL, R, Leonardo Express
WiFi储物柜停车场餐饮ATM出租车无障碍设施卫生间酒店售票处自行车停放处自行车租赁汽车服务台- Metro lines: M2 (green), M3 (yellow)
- Tram lines: 1
- Bus lines: 5, 9, 10, 42, 81, 87, 152, 728, N26, NM2, NM3, Air Bus, Orio Shuttle
- Train lines: FR, FB, EC, Thello, XP2, R28, IC, ICN, RV, R, Regio, Italo
WiFi储物柜停车场餐饮ATM出租车无障碍设施卫生间酒店售票处自行车停放处自行车租赁汽车服务台- Bus lines: 1, 2, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 3, N
- Train lines: FR, FA, FB, IC, ICN, R, RER, EC, EN, RJ, VSOE
WiFi储物柜停车场餐饮ATM出租车无障碍设施卫生间酒店售票处汽车服务台- Mon - Sun: 05:50 - 21:10
- Metro lines: 1, 2
- Tram lines: 1, 2
- Bus lines: 116, 130, 150, 151, 175, 191, 195, 196, 202 (Filobus), 254 (Filobus), 254 (Filobus), 455, 460, 469, 472, 475, 606, Alibus, N1, N3, N4, N5, N8, R2, R5
- Train lines: FR, FA, FB, IC, ICN, R, Circumvesuviana (3, 12, 14, 15), Italo
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