最后更新时间:2022 年 10 月 18 日
GoEuro Corp. 是一家美国特拉华州公司,运营总部地址:Warschauer Platz 12, 10245 Berlin, Germany;其子公司和关联公司(以下简称“我们”、“我方”、“GoEuro”或“Omio”)尊重您的隐私权,非常严肃地对待保护您个人信息的责任。根据欧盟《通用数据保护条例》(以下简称 “GDPR”)的定义,GoEuro Corp. 是 GoEuro 和 Omio 网站(以下统称“服务网站”)的数据处理者,GoEuro 或 Omio 移动应用(以下统称“应用”)是数据控制者。您可以发送邮件至 [email protected] 联系我们,也可以通过 [email protected] 联系我们的数据保护官。第三方网站的隐私政策不受我方隐私政策管辖。因此,如果服务网站或应用会关联您和第三方在线服务,那么请务必仔细阅读第三方网站的隐私政策。
本文中阐释了我们如何遵照 GDPR 和《德意志联邦数据保护法》(以下简称“BDSG”)规定收集和处理您的个人数据。
1. 自动生成的网站访客信息
您每次访问我们的网站时,我们都会收集您的浏览器自动传输或生成的数据。此类数据包括 IP 地址、访问我方服务网站之前您浏览过的网站 URL(以下简称“跳转网站”)、您使用的浏览器类型、浏览器语种、设备操作系统和用户交互界面、访问所使用的设备、访问的日期和时间、查看的页面以及您在服务网站上花费的时间。这些数据的存储期为两年,到期后会被自动删除。我们可能会使用此类数据排查错误和故障,改善服务网站和应用的稳定性和功能,帮助您完成任何中断的预订。
2. 您/用户账户提供的数据
通过服务网站或应用,我们还会收集和使用您主动向我们提供的、关于您自己、旅行同伴以及旅行计划的数据:
a) 通过我方服务网站预订出行产品时,我们会要求您提供一些个人数据,例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、政府签发的身份证号码、紧急联系信息、账单地址、支付方式或信用卡信息、首选出行方式以及忠诚客户卡、奖励卡或优惠卡的信息(如适用,例如里程或飞行常客计划、铁路客户卡等)。我们将要求您提供必要信息,方便交通服务提供商完成预订流程。您可以在我们的表格中查看每次预订所需的数据。如果不提供必要数据,我们就无法处理您的预订。我们会将信用卡信息立刻传递给对应支付服务提供商。我们只会出于报告和防诈骗分析的目的存储部分屏蔽的信用卡数据(例如“511111******1111”)。如果要通过我方服务网站或应用代他人(如旅行同伴、商务旅行等)预订,请务必提供该同伴或商务的个人信息。如果您是通过自己的账户代他人进行预订并提交该人的个人信息,那么该人可能无法自行查看其信息,因此在提供信息之前,请征得所代填人的许可。如果您的同伴需要修改或删除个人信息,请通过 [email protected] 联系我们。
预订相关数据的存储期为 10 年。10 年存储期过后,我们会按照法定留存期保留贸易和税法相关的必要信息(一般是合同/预订结束后 10 年)。
b) 如果您选择创建 GoEuro 帐户,成为注册用户,那么我们会保存这些数据,方便未来的预订。
只要您保留帐户,我们就会保留您的账户数据。若您删除账户,我们就会删除相关数据。但是,可能的预订数据以及相关基础数据(如您的姓名和地址)依旧按上述办法保存。
c) 如果您(通过电邮、电话、服务网站联系表等方式)联系我们或我们的客服,那么我们会使用您提供的数据(一般是您的联系信息和问题内容)进行回复。为您解答问题后,我们会将您的垂询信息保留 5 年;如果有贸易或税法要求,我们会按照法定留存期(通常为 6 年)保留此类信息。
d) 通话录音:致电我们的客服团队时,您可能要确认自己确实已通过我们进行了预订。出于质量控制和培训目的(包括处理索赔和欺诈甄别),我们可能会对客服通话进行录音。并非每次通话都会被录音,通话录音的保留时间也有限,会在六 (6) 个月后自动删除,除非我们出于自身合法权益,需要留存录音更长的时间,如欺诈案件调查或其他法律目的等。在与客服团队的通话中,您可以随时告知客服人员,拒绝通话录音。
e) 我们可能会不时邀请您参加问卷调查。此类问卷调查有助于我们进行市场研究和数据分析,改善您在服务网站和应用中的体验,并提高我们产品的功能和质量。提交任何问卷调查回复时,我们将收集您提供的数据。 .
如果您反对我们在本节中阐释的数据处理,且缺乏可用的直接退出机制(例如账户设置中的“选择退出”),请发送邮件至 [email protected] 告知我们。
服务网站和应用仅供成人使用。我们不会故意收集 13 周岁以下儿童的个人信息。如果我们了解到,有 13 周岁以下的儿童通过服务网站或应用向我们提交了任何个人信息,那么我们可能会出于回答儿童问题或执行其请求的目的,使用儿童提供的电邮地址或其他联系信息,使用仅限 1 次。我们不会出于任何其他目的使用儿童提供的电子邮件地址。回答儿童提出的问题或满足其请求后,我们会将儿童提供的个人信息从记录中删除。如果我们发现在不知情的情况下收集了 13 周岁以下儿童电子邮件地址以外的个人联系信息,我们会立即将其删除。
3. 使用 Facebook Connect 登录
您也可以使用 Facebook Connect 登录我们的服务网站。这样,您就无需单独注册用户账户,使用现有 Facebook 账户登录即可。在登录过程中,Facebook 会将您的部分个人数据传输给我们。注册时,Facebook 将告知您将被传输的数据(以下简称“Facebook 数据”)。您将有明确的机会同意或拒绝 Facebook 数据的传输。未经您明确许可,Facebook 不会将您的任何个人数据传输给我们。获得 Facebook 数据后,我们将能够看到您的 Facebook 用户名和 Facebook 公开个人资料。我们只会出于本隐私政策中阐述的、或在收集个人信息当时说明的目的使用 Facebook 数据。但是,Facebook 能够掌握您是否以及何时使用 Facebook Connect 登录了我方网站。
您可以随时不再使用 Facebook Connect 登录服务网站。如有需要,您可以我们的网站上创建分别的用户个人资料帐户。请注意:创建账户并非使用服务网站所必需。
4. 新闻简报和营销电邮
如果您选择订阅我们的新闻简报(例如通过服务网站订阅或创建帐户订阅),我们将向您发送新闻简报和营销电邮,包括 GoEuro 相关信息,以及我们或第三方所提供产品和服务(例如旅行、住宿等)的促销活动。
订阅后,您可以随时点击每封新闻简报和营销电邮中包含的 “取消订阅” 链接,撤销订阅许可。
退订或撤销订阅许可后,我们会删除您的联系信息,除非需要出于本隐私政策所述的其他原因保留您的联系信息,例如上文所述的部分帐户或预订相关信息。
5. Cookie、网络信标和类似技术
与大多数网站运营商一样,当您访问或使用我们的服务网站时,我们会使用 Cookie、网络信标和类似技术(以下统称“跟踪工具”)。
Cookie 是一种小型文本文件,由浏览器存储在您的计算机或移动设备上,允许跨网站(包括服务网站)识别您的计算机或移动设备。这些 Cookie 不包含任何个人数据。我们使用的部分 Cookie 会在您的会话到期(即浏览器关闭)时自动删除,这种 Cookie 被称为“会话 Cookie”。其他 Cookie 在会话到期时仍存储在您的设备上,允许我们或我们的业务合作伙伴在后续会话中识别您的浏览器,这种 Cookie 被称为“永久性 Cookie”。
使用跟踪工具,我们能够收集用户相关信息,方便用户更轻松便捷地访问我们的服务网站,或方便我们提供部分服务。
跟踪工具使用目的如下:
- 在使用服务网站时以及多次访问之间保存您的用户设置,例如语种、货币等。
- 存储注册用户的登录状态(可选),避免返回服务网站时需要重复登录。
- 部分服务器访问的技术调度,确保各页面和搜索检索之间的安全过渡。
- 监控系统的性能(无用户导向型数据评估)。
负责网站分析、重定向和转化跟踪的服务提供商也可能使用跟踪工具(详见下文)。
单击服务网站上的链接,您可能会被转到服务提供商的网站(例如预订或购买客票时)。此类第三方网站也可能在您的计算机上存储 Cookie。我们无法控制此类提供商的 Cookie 以及通过 Cookie 收集的数据,因此对提供商的网站或其跟踪行为,我们不承担任何责任。在访问任何网站时,请务必仔细阅读其隐私政策。我们如何使用 Cookie?
不同类别的 Cookie 使用目的也不同(详见下文)
绝对必要 Cookie我们会使用绝对必要 Cookie。绝对必要 Cookie 对用户的正常浏览网站和核心功能使用至关重要。因此,此类 Cookie 的使用不需要您的许可。绝对必要 Cookie 通常是第一方 Cookie。
- 类别:基础架构
目的:基础架构 Cookie 是正常网站浏览和核心功能使用所必需的第一方 Cookie,能帮助我们提供符合您预期的服务,例如平台搜索、旅行服务预订等,因此至关重要。
- 类别:安全
目的:要确保服务网站达到足够的安全水平,我们必须使用安全 Cookie,例如出于安全支付、诈骗预防目的的用户身份验证。安全 Cookie 中可能包含第三方 Cookie,例如,如果您被重定向到支付页面,您所选择的支付提供商就可能使用安全 Cookie。
- 类别:功能
目的:核心功能 Cookie 可确保我们的网站及网站基本功能正常运作,例如旅行服务预订、出票等,其中可能包括交通服务提供商的第三方 Cookie,例如,如果您被重定向到交通服务提供商的网站以完成预订,那么就可能出现第三方 Cookie。
非必要 Cookie:我们还会依靠 Cookie 和类似技术了解您如何使用我们的网站并改善您的用户体验。因此,我们可能使用出于营销和个性化目的的第三方 Cookie。只有在您授予许可的情况下,这些 Cookie 才会存储在您的浏览器中。您可以在“设置”中选择拒绝此类 Cookie,但这么做可能会影响您在我方网站上的使用体验。
- 类别:性能和统计数据
目的:性能和统计数据 Cookie 能帮助我们了解网站的个人和统计使用数据,有助于改善用户体验,可能包括第三方 Cookie 和类似技术,例如数据分析服务等。性能和统计数据 Cookie 能帮助我们发掘重要洞见,了解我方网站的使用情况,以及不同设置如何影响您的用户体验。
- 类别:营销
目的:营销 Cookie 能帮助我们开展营销工作并改善在线营销表现,监测您的在线活动情况,投放第三方广告合作伙伴的、个性化和相关度更高的广告。我们可能从营销 Cookie 中提取用户标识符,并将标识符上传到营销合作伙伴平台,例如 Facebook、Google 等,以提高广告的个性化程度。
6. 再营销
我们的服务网站可能会使用“再营销标签”,在第三方网站上展示符合用户兴趣的广告。
“再营销标签”即放置在我们服务网站源代码中的 JavaScript 元素。当您访问服务网站上包含再营销标签的页面时,在线营销服务提供商(每个提供商都简称为 “再营销提供商”,如 Google、Facebook 等)会在您的计算机上放置一个Cookie,并将其分配给相应的再营销目标用户群列表。再营销提供商会依靠匿名标识符,用再营销 Cookie 收集与您的兴趣相关的数据,例如您在服务网站上访问的页面或搜索查询内容。根据这些信息,再营销提供商会在第三方网站上显示符合您兴趣的广告。任何可直接识别个人身份的数据都不会被存储或传输,您的个人数据也不会被合并到使用特征档案。但是,再营销提供商可能会识别您的身份,并监测您在我们网站上的访问活动;如果您是特定再营销提供商的注册用户就更是如此(例如 Google 或 Facebook 帐户用户)。
与我们合作的再营销提供商包括:
要进一步了解定向广告以及避免收到此类广告的办法,请点击链接: youronlinechoices.com
加拿大居民请点击该链接: https://youradchoices.ca/
您可以拒绝同一网站上部分或所有提供商投放基于使用的在线推广。要访问首选项管理工具,请点击: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement
加拿大居民请点击该链接: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en
您还可以点击以下链接,随时拒绝 GoEuro 向所有再营销提供商传输数据:
Allow tracking for advertising purposes
如果您点击上方链接,我们就会设置一个永久性 Cookie。这样,您未来访问服务网站时,我们就能识别并落实您的拒绝许可选择。请注意:如果您删除浏览器中的所有 Cookie,就必须重新设置限制广告目的的跟踪。使用特定设备、浏览器和域名访问服务网站时,选择退出 Cookie 会阻止跟踪。要避免在不同的设备或浏览器上使用 Cookie,请点击所有设备/浏览器上的“选择退出”按钮,设置拒绝授权使用 Cookie。使用不同的顶层域名(例如 goeuro.com/goeuro.de 或omio.com/omio.it)访问服务网站同样适用这一点。要拒绝应用内跟踪,请使用应用的“选择退出”功能(详见下文)。
7. 转化跟踪
我们会依靠营销合作伙伴在第三方网站上宣传我们的产品和优惠,并使用营销工具来确定推广活动是否成功(以下简称“转化跟踪”)。我们愿意向您展示与您的兴趣相关的广告,以优化我们的网站,并正确计算广告成本。
因此,我们的营销合作伙伴会使用 Cookie 和网络信标(详见上文),衡量推广活动表现相关参数,例如广告展示量或用户点击次数等。Cookie 的目的不是为了识别您的个人身份。在 Cookie 的生命周期内,我们的营销合作伙伴能够识别您的广告点击,以及您的着陆页重定向情况,如表单输入、确认页面、订阅新闻简报等。根据这些信息,营销合作伙伴就能生成转化统计数据。这些统计数据能够揭示多种信息,例如点击某个广告的用户数量。此外,从统计数据中还能看出有多少用户抵达了带有“转化标签”(即再营销标签,详见上文)的特定页面。统计数据不能包括可识别个人身份的数据。
我们自会在推广活动中收集或使用个人数据。我们的营销合作伙伴仅向我们提供统计数据,方便我们了解高效推广活动的情况。我们不会收到其他数据——尤其是可识别身份的数据。
在转化跟踪工具的作用下,您的浏览器会自动连接到营销合作伙伴的服务器。对于营销合作伙伴转化跟踪工具收集的数据的范围和进一步使用,我们无法造成任何影响。如果您访问了服务网站中的特定界面,或点击了我们的广告,营销合作伙伴就会收到相应的信息。如果您是营销合作伙伴的注册用户(例如 Google 或 Facebook 帐户用户),那么营销合作伙伴可以将您的访问与此类账户数据关联起来。即使您不是营销合作伙伴的注册用户,或者并未登录到对应账户,营销合作伙伴也可能会收集和存储您的 IP 地址。
我们通过以下营销合作伙伴开展转化跟踪活动:
要进一步了解定向广告以及避免收到此类广告的办法,请点击链接: youronlinechoices.com
加拿大居民请点击该链接: https://youradchoices.ca/
您可以拒绝同一网站上部分或所有提供商投放基于使用的在线推广。要访问首选项管理工具,请点击: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement
加拿大居民请点击该链接: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en
您还可以点击以下链接,随时拒绝 GoEuro 向所有转化跟踪服务提供商传输数据:
Allow tracking for advertising purposes
如果您点击上方链接,我们就会设置一个永久性 Cookie。这样,您未来访问服务网站时,我们就能识别并落实您的拒绝许可选择。请注意:如果您删除浏览器中的所有 Cookie,就必须重新设置限制广告目的的跟踪。使用特定设备、浏览器和域名访问我们的网站时,选择退出 Cookie 会阻止跟踪。要避免在不同的设备或浏览器上使用 Cookie,请点击所有设备/浏览器上的“选择退出”按钮,设置拒绝授权使用 Cookie。使用不同的顶层域名(例如 goeuro.com/goeuro.de 或omio.com/omio.it)访问我们的网站同样适用这一点。要拒绝应用内跟踪,请使用应用的“选择退出”功能(详见下文)。
8. 网页数据分析和统计数据/Google Analytics
服务网站使用 Google Analytics,即 Google LLC. 提供的网络分析服务(以下简称“Google”)。Google 使用的 Cookie(想见上文)存储在用户的计算机上,可允许我们分析服务网站的使用情况。Cookie 会生成有关使用情况的信息,包括用户最新(但被部分屏蔽)的欧盟 IP 地址。这些信息将被传输并储存在位于美国的 Google 服务器中。我们启用了 IP 匿名化处理,因此在将您的 IP 地址传输到美国之前,Google 会在欧盟成员国或欧洲经济区成员国中部分屏蔽您的 IP 地址。只有在特殊情况下,完整的 IP 地址才会从欧盟传输出来,并在美国地区被部分屏蔽。Google 代表我们使用此类信息,以评估服务网站的使用情况,创建我方服务用户活动的报告,并提供与互联网相关的其他服务。此外,如果法律要求或第三方代表 Google 处理信息,Google 也可能将上述信息传输给第三方。您的浏览器发送给 Google Analytics 的 IP 地址不会与其他 Google 数据合并。
您可以更改浏览器的设置,拒绝放置 Cookie,但这样做可能会导致某些服务功能无法正常运行。您也可以下载并安装浏览器插件,阻止 Google 收集 Cookie 中的数据和您的网站使用数据(包括您的 IP 地址),并拒绝 Google 处理这些数据。插件下载地址:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
此外,点击以下链接也可以拒绝 Google Analytics 的数据处理:
禁用 Google Analytics
进行该操作后,您的浏览器中将会添加选择退出 Cookie。这样,未来您在访问服务网站时,个人数据就不会被收集。请注意:如果您删除浏览器中的所有 Cookie,就必须重新设置限制 Google Analytics 的数据处理。
本网站使用带扩展名为 “_anonymizeIP ()”的 Google Analytics。该扩展名可确保处理被部分屏蔽的 IP 地址,因此无可能通过 IP 地址直接识别个人。
与 Cookie、用户标识符(例如用户 ID)和广告标识符(例如 DoubleClick cookie、Android 端广告 ID、Apple 的广告主标识符)相关的个人数据都将在 14 个月后自动删除。
我们遵照德国数据保护局与 Google 之间商定的要求使用 Google Analytics。欢迎在此处查看更多信息:Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, 传真:+353 (1) 436 1001.使用条款:http://www.google.com/analytics/terms/de.html;隐私信息:http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html;隐私政策:。http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Google 已经接受了欧盟标准合同条款 https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.
9. 社交插件
服务网站会使用以下社交媒体提供商的“社交插件”:
我们使用的是“双击法”。如果您访问服务站点,那么将不会有任何个人数据被传输给插件提供商。通过按钮上的标签或徽标即可识别插件提供商。您可以通过按钮直接与插件提供商沟通。
只有当您单击该按钮并激活插件时,插件提供商才会收到相关信息,了解您访问过服务站点的相应页面。此外,您的浏览器会将上文第 1 节中提到的信息传输给插件提供商。如果您拥有插件提供商的帐户并已登录,那么插件提供商可能会将您对服务网站的访问以及与社交插件的其他互动(例如点“赞”)关联到您的用户帐户(例如 Facebook 帐户)。
对于插件提供商的数据收集和处理,我们无法造成任何影响,也不了解其数据处理的全部范围、目的、保留条款和数据删除情况。请点击上方链接,查阅各个插件提供商的隐私政策,了解更多关于数据处理的信息。这些政策中还描述了您的权利以及隐私相关配置选项。
10. 数据泄露
虽然可能性很低,但是,如果出现任何未经授权的个人数据访问或获取情况,或我们遭遇安全漏洞,导致您的个人数据被意外或非法销毁、丢失、更改、未经授权披露或访问,且此类违规事件对您权利和自由产生重大威胁,我们将绝不拖延,立即通知您,如果有可能,我们会在事件发生后最晚 72 小时内向您发送通知。并按照适用法的要求通知有关当局。
GoEuro 或 Omio 应用(以下统称 “应用”)是一种访问 GoEuro 优惠和服务的替代方式。该应用的数据记录、处理和使用、目的以及法律依据均与服务网站相同。隐私政策的这一节的内容对应用适用。
1. 应用特定数据的其他用途
使用应用程序时,GoEuro 可以访问与应用程序和您的移动设备相关的其他数据,例如设备名称、设备制造商、型号、操作系统版本、应用版本、SDK 版本以及设备编号 (IMEI)、广告标识符(例如 Android 端广告 ID、Apple 的广告主标识符)等。如果您使用的是 Android 设备,应用还能检测您订阅了哪些 Google 服务,并防止您的设备在应用运行期间进入待机状态。
无论在 Android 还是 iOS 端,应用都需要获得您的许可才能正常运行。授予相应许可后,应用可能会记录您设备的地理位置,方便处理您的请求和查询,例如在搜索表单中填写您的位置、提供基于位置的服务,或根据您的位置推荐相关内容等。位置数据会通过加密连接传输。如果您使用 GPS,该应用能检测到您的精确位置。该数据仅用于填写搜索表单,不会出于其他目的被存储。您可以随时访问设备的设置菜单,禁用位置数据收集。
2. 数据统计和分析
我们会使用数据分析服务,创建应用、服务网站和服务的使用统计数据和分析。数据分析服务也有助于向合作伙伴的网站或服务的过渡。我们会出于此类目的使用您移动设备的 IP 地址和设备标识符。此外,我们还可能使用这些信息来创建跨设备匿名使用特征档案(以下简称“跨设备跟踪”)。您可以随时在应用偏好设置中禁用数据分析功能。
我们在应用中使用 Google LLC(以下简称“Google”)提供的“Google Analytics” 和 “Firebase Analytics” 数据分析服务。Google 能提供 SDK(软件开发工具包)。SDK 会存储在用户的设备上,方便我们分析应用使用情况。SDK 会生成有关使用情况的信息,包括用户最新(但被部分屏蔽)的 IP 地址。这些信息将被传输并储存在位于美国的 Google 服务器中。我们启用了 IP 匿名化处理,因此,如果您 IP 地址的收集发生在欧盟,那么在被传输到美国之前,Google 会在欧盟成员国或欧洲经济区成员国中部分屏蔽您的 IP 地址。只有在特殊情况下,完整的 IP 地址才传输出来并在美国地区被部分屏蔽。Google 代表我们使用此类信息,以评估应用的使用情况,创建我方服务用户活动的报告,并提供与互联网相关的其他服务。此外,如果法律要求或第三方代表 Google 处理信息,Google 也可能将上述信息传输给第三方。您的应用发送给 Google Analytics 或 Firebase 的 IP 地址不会与其他 Google 数据合并。
如果您使用了应用,那么可以使用本页面底部的开关,启用或禁用 Google Analytics 或 Firebase 数据处理。
应用使用带扩展名为 “_anonymizeIP ()”的 Google Analytics。该扩展名可确保处理被部分屏蔽的 IP 地址,因此无可能通过 IP 地址直接识别个人。
欢迎在此处查看更多 Google Analytics 的相关信息:
- 使用条款:http://www.google.com/analytics/terms/de.html,
- 隐私信息:http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html,
- 隐私政策:http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Google 已经接受了欧盟标准合同条款 https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.
3. 推送消息
如果您对移动设备进行了相应的配置,那么应用可能会向您发送推送消息,例如发送 GoEuro 相关新资讯、状态更新、营销活动和其他新闻,或者为您介绍新的服务、产品和功能。推送消息中还可能包括 GoEuro、Omio或第三方产品的营销广告,如旅行、住宿等。
您可以随时免费撤回接收营销推送消息的许可,操作方法:找到应用设置,打开禁用营销推送选项;或者找到设备操作系统的偏好设置,禁用推送消息。
我们使用 Braze(114 Sansome St Suite 1200, San Francisco, CA 9410)根据您的搜索发送新闻简报和推送通知。点击链接,查看 Braze 数据处理方法,进一步了解个人数据安全相关的权利和选择: https://www.braze.com/privacy/
4. 再营销
更多再营销相关信息请见上文(第 I.6 条)。
我们使用以下再营销和归因服务提供商:
提供商 | 联系方式 | 其他信息 |
---|---|---|
Adjust | adjust Inc. 500 Montgomery Street, Suite A, San Francisco, CA 94111, USA | 您的 Adjust ID(唯一标识符)和搜索旅程将被发送到 Adjust(归因工具)。这些数据仅用于匿名分析,无法关联到自然人。点击链接,查看 Adjust 数据处理方法,进一步了解个人数据安全相关的权利和选择: https://www.adjust.com/privacy-policy/ |
Liftoff Mobile, Inc | 555 Bryant Street, Suite 133, Palo Alto, CA 94301, USA | 出于营销优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息(转化优化)。 |
Criteo SA | 32,Rue Blanche, 75009 Paris | |
Click Tech Limited (Yeahmobi) | 香港铜锣湾希慎道 33 号利园一期 19 楼 1907 室 | 出于营销优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息(转化优化)。 |
Taptica LTD | 121 Ha´chashmonaim street, Tel Aviv - Israel 6713328 | 出于营销优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息(转化优化)。 |
Inmobi Pte. Ltd | 30 Cecile Street, 19-08 Prudential Tower Singapore, 049712 | 出于营销优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息(转化优化)。 |
AppNext Ltd | Intershore Chambers, Road Town, Tortola, British Virgin Island | 出于营销优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息(转化优化)。 |
Jampp LTD | Studio 103, 242 Acklam Road, London, UK 110 5 JJ | 处理信息,根据推断的意向或偏好显示兴趣导向型广告。也聚合形式处理信息,以提高表现、改善服务并预防欺诈。 |
TIRBURTINA S.A. /Lemmonet | Avda. Rivera 7043 - Montevideo, Uruguay, 11500 | 出于营销优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息(转化优化)。 |
Adperio | 2000 S. Colorado Blvd Tower 1 Suite 7000, Denver, CO 80222, USA | 出于转化优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息。 |
Remerge GmbH | Oranienburger Straße 27, 10117 Berlin | 处理信息,根据推断的意向或偏好显示兴趣导向型广告。也聚合形式处理信息,以提高表现、改善服务并预防欺诈。 |
Stroeer Mobile Performance GmbH | Erftstraße 19 a, 50672 Cologne | 出于转化优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息。 |
Branch | 1400 Seaport Blvd Building B, 2nd Floor Redwood City, CA 94063 USA | 使用“通过短信发送客票” 功能时,Branch 会收集您的电话号码。此功能确保您收到短信,短信中阐述了如何下载已预加载客票的应用。该流程发生在移动或桌面网页界面上。 |
Myappfree S.R.L. | Via Selice 84/A, Imola, 40026 (BO) Italy | 出于转化优化的目的,在您与应用互动时收集匿名信息。 |
Evorra Ltd | Evorra Ltd TC Group Level 1, Devonshire House One Mayfair Place London W1J 8AJ United Kingdom |
Evorra 产品隐私政策: https://evorra.com/privacy-data-policies/product-privacy-policy/ |
Sojern | Corporate Headquarters: 255 California Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94111 | Sojern 隐私政策: https://www.sojern.com/privacy/ |
Travel Audience | travel audience GmbH, Elsenstraße 106 12435 Berlin | Travel Audience 隐私政策: https://travelaudience.com/website-privacy-policy/ |
Adara | Adara Inc, 1070 E Meadow Circle, Palo Alto, 94303, California, USA | 点击链接,查看更多关于数据保护和 Cookie 的信息: https://adara.com/privacy-promise/ |
Forter | Forter Ltd, 7 Tozeret Haaretz Street, Tel Aviv, 6780104 Israel | 为预防网络欺诈,我们选择了值得信赖、信誉良好的服务提供商。服务提供商可能会根据适用隐私和数据保护法使用和处理您的个人信息。点击链接,了解我们服务提供商出于该目的使用和处理个人信息的方法: https://forter.com/privacy-policy/ |
如果您使用了应用,那么可以随时使用本页面底部的开关,启用或禁用所有再营销提供商的数据传输。
点击本页面底部的选择退出开关,我们就会禁用 SDK,无法再识别您。撤销许可后,您下一次使用应用时,选择即会生效(即重启应用之后)。此后,当您使用应用时,“选择退出”开关会阻止数据跟踪。要拒绝服务网站上的跟踪或再营销,请务必点击浏览器设置中的“选择退出”按钮,放置选择退出 Cookie。
1. 我们子公司的数据处理
GoEuro Corp. 聘用 Omio Travel GmbH和Omio Services GmbH(Warschauer Platz 12, 10245 Berlin, Germany)作为服务提供商,负责运行计算机系统、处理订单并提供客户服务。为了优化产品和服务,我们可能会与我们的附属公司、或在附属公司之间共享您的信息。如果附属公司能够访问您的信息,那么这些公司将遵循至少与本隐私政策中规定做法限制力相同的做法。
Omio Travel GmbH 和 Omio Services GmbH 是 GoEuro Corp. 的子公司。您的个人数据将转发给 Omio Travel GmbH 和/或 Omio Services GmbH,或者由 Omio Travel GmbH 和/或 Omio Services GmbH 代表 GoEuro Corp. 直接收集。Omio Travel GmbH 和 Omio Services GmbH 仅在遵守本隐私政策的前提下处理您的数据,目的仅限为 GoEuro Corp. 提供服务、运营服务网站、应用、相关平台并提供相关服务。因此,本文中的隐私详情也适用于 Omio Travel GmbH 和 Omio Services GmbH 的数据处理。您可以发送邮件至 [email protected] 联系我们的数据保护官。
我们要求 Omio Travel GmbH 和 Omio Services GmbH 按照合同遵守本隐私政策的规定,仅出于上述目的处理您的数据,并遵守所有适用的数据保护和数据安全法律法规。
2. 预订相关数据的传输
a) 交通运输服务提供商
在服务网站或应用中进行预订时,我们会将执行预订所需的任何个人数据(包括忠诚度计划会员信息)传输给对应的交通运输服务提供商(如航空公司、铁路或长途汽车承运商等),方便其处理您的预订,出具可能需要的任何个性化客票。这些第三方将负责遵照各自的隐私政策处理您的个人数据。因此,我们强烈建议您在预订之前仔细阅读各交运服务提供商的隐私政策。
预订可由我们的子公司 Omio Voyages SAS 处理。在这种情况下,我们会将所需数据传输给 Omio Voyages SAS,后者代表我们仅出于完成预订流程的目的处理数据。
部分国家(目前具体为俄罗斯、乌克兰和波兰)的预订由我们的合作伙伴 Amadeus IT Group SA(Salvador de Madariaga 1, Madrid, 28027, Spain)及其附属公司处理。针对此类预订,我们可能会将您的预订数据传输给 Amadeus;Amadeus 将遵照其数据保护政策自行处理数据。在进行任何此类预订之前,请务必仔细阅读对应政策:http://www.amadeus.com/web/amadeus/en_1A-corporate/Amadeus-Home/Amadeus_IT_Group_SA-Legal-notices-2014/1319560218660-Page-AMAD_Detail_PopUp_Ppal?assetid=1319607040997&assettype=DataProtection_C#gds-privacy。
根据 GDPR 第 6 (1) (a) 条规定,要进行此类数据传输,您就必须为预定流程的每个节点提供明确许可。
如果我们参与了公司交易、资产剥离、合并、整合或资产出售,或者出现(不太可能的)破产情况,我们将告知买方,让其仅出于本隐私政策中指明的目的使用您的个人信息。我们偶尔可能与第三方(包括广告主和投资者)共享聚合或匿名数据。例如,我们可能会向投资者告知服务网站每月的访客数量,或向广告主展示每月最受热门的旅行目的地。
b) 支付服务提供商
如果您直接在服务网站或应用中进行的预订,那么支付详情(信用卡信息)将由值得信赖、信誉良好的网络支付服务提供商处理,并由该提供商将您的数据直接传输给相关信用卡公司。
为确保信用卡是由合法所有者使用,并预防在线诈骗,信用卡信息会在加密后被传输到外部支付安全服务机构进行审核。传输中还可能涵盖了其他个人数据。
您的信用卡数据由值得信赖、信誉良好的可靠网络支付服务提供商处理。在传输至支付处理方之前,您的信用卡详情将被加密(通常使用 SSL 协议)。支付处理方不会向我们披露您的信用卡数据。
c) 住宿服务提供商
在进行查询时,如果您选中服务提供商复选框,将特定提供商明确包含在查询中,那么您的基本查询信息(如目的地和旅行时间)将被转发给搜索窗口中显示的住宿服务提供商,如 Booking.com、Airbnb 等。随后,住宿服务提供商将在新的窗口或选项卡中显示匹配查询的报价,该报价没有约束性。个人数据(IP 地址除外)的传输并不发生在我方。
3. 其他服务提供商
我们可能会与第三方服务提供商合作,如技术和商业服务提供商、税务顾问和法律顾问等。此外,我们还可能聘用托管服务提供商,包括能缓存并提供内容、统计和数据分析的内容交付网络,能运作服务台和支持数据的服务提供商,能提供 CRM 系统的服务提供商,能发送新闻简报/邮件、预防垃圾邮件和欺诈、支持 IT 服务和开发的服务提供商。
这些服务提供商接收个人数据的目的仅限于代表我们、为我们交付服务。遵照合同规定,这些服务提供商不得将个人数据用于其他目的。
4. 欧盟以外的数据接收者
第 I2a、I6-9、II2,3 和 III2,3 条中说明的数据处理可能会导致数据被传输到位于欧盟以外的接收者。数据传输基于 EC 模型合同 (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm)。
个人信息可能会被传输给负责出行规划的、非欧盟国第三方,如交通运输服务提供商等。有关非欧盟国家的数据保护水平的更多信息,GoEuro 无法提供。由于此类数据传输属于必要,因此无需根据 GDPR 第 45 条第 3 款做出适当性决定,也无需根据 GDPR 第 46 条采取恰当的安全保护措施。数据传输的具体必要性如下:
- 履行您与 GoEuro 之间的合同,或按照您的要求采取的合同前措施(GDPR 第49 条 (1) (b));或
- GoEuro 与其他自然人或法人出于您的利益订立或履行合同(GDPR 第49 条 (1) (c))。
我们仅出于本隐私政策所述目的(或您在晚些时候许可的目的)处理个人信息。我们处理个人数据的目的和法律依据如下:
a) 根据 GDPR 第6 (1) (b) 条,签订、履行、修改或终止与您的合同关系,特别是:
- 为使您能访问和使用服务网站和应用,
- 为便于您搜索查询和预订,
- 为履行我们的合同责任,
- 为您定制客票或预订,并就预订流程或帐户事宜与您取得联系,例如发送出行票证等,
- 便于您在服务网站或应用中登录帐户(用户帐户功能),识别您的用户身份,让您再次访问服务网站或应用时不必反复输入凭证。
b) 根据 GDPR 第6 (1) (f) 条,基于我们的合法利益,
- 改进服务网站、应用和我们的其他服务,满足我方用户需求,
- 进行内部质量审查,
- 防止、侦测、处理和调查故障、事故、欺诈或其他非法活动,或降低此类事件发生的风险,
- 确保网络和信息安全,
- 创建统计数据,反映访问渠道、服务网站和应用的使用情况,以及转到我们合作伙伴网站和服务的频率,
- 针对交通运输服务提供商、住宿或其他合作伙伴和服务提供商,处理内部会计事务并开具发票,
- 定制服务网站、应用和我们的产品,
- 展示可能符合您兴趣的广告和特殊优惠(或减少您可能厌烦的广告及优惠的展示量),
- 开展并优化营销活动,
- 方便您与社交网络和其他用户互动,改善我们的产品并激发用户更强的兴趣,应您的要求或出于履行合同必要或法律允许的其他情况下与您联系。
- 将业务工作外包给附属公司,
- 旅行我们的义务以及合同条款和条件,
- 会计、风险管理和记录。
在出于上述合法权益使用个人数据时,我们将始终在您的个人数据安全权益与我方公司、附属公司和受信第三方权益之间寻找平衡。
c) 根据 GDPR 第6 (1) (a) 条,基于您的许可,
- 向您发送新闻简报电邮或其他营销推送消息(详见上文),
- 将特定预订数据传输给我们的合作伙伴 Amadeus,以及传输 Facebook 数据(详见上文)。
d) 根据 GDPR 第 6 (1) (c) 条,为履行法律义务,如遵守贸易法或税法要求的保留期,或者遵照具有法律约束力的法院裁决或公文令履行数据披露义务。
您有权撤销授予我们的许可(如适用),也有权请求访问(GDPR 第15 条)、更正(GDPR 第16 条)或删除(GDPR 第17 条)个人数据,或限制(GDPR 第18 条)或拒绝(GDPR 第21 条)个人数据的处理,并享有数据可携带权(GDPR 第20 条)。
您有权根据您的具体情况(GDPR 第21(1)条),遵照 GDPR 第 6(1)(f) 条规定拒绝本隐私政策中所有类型的数据处理。
如果我们根据 GDPR 第 6(1)(f) 条规定,出于直接营销目的处理您的个人数据,您可以随时拒绝,无需说明理由。
您有权向监管机构投诉(GDPR 第 77 条)。GoEuro 权威监管机构:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Germany
传真: +49 (0)30 2155050
电子邮件: [email protected]
如果您对本政策或您的个人信息有任何垂询、投诉或问题,请发送邮件至 [email protected],联系我们的数据保护官。
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我们可能根据需要或不时修改或更新本隐私政策,以满足不断变化的法律要求,跟上技术或商务发展的速度。更新隐私政策时,我们将根据更改的重要性和适用法律,采用适当的方式通知您。请查看本隐私政策顶部的 “最后更新时间”,掌握本隐私政策最近一次变更发生在何时。