SNCF时刻表：搜索并预订SNCF车票

你可以在车站、Omio网站或Omio应用上购买SNCF车票。

RogerVoice服务让聋人和听障人士可以通过消息或语音与顾问沟通。

Visio-T’Chat服务提供与顾问进行法国手语沟通的方式，服务时间为周一至周五8:30至17:30，节假日除外。该服务还提供语音实时转写，时间为周一至周五9:00至12:00和14:00至17:00，节假日除外。 战争伤残养老金领取者或退役伤残人员可根据伤残率享受折扣票价：

• 伤残率在25%至45%之间时，享受50%折扣
• 伤残率大于或等于50%时，享受75%折扣
• 伤残率超过85%时，乘客和陪同人员均享受75%折扣
• 伤残率为100%时，乘客享受75%折扣，陪同人员车票免费

Accès Plus服务为行动不便人士提供帮助，包括车站内移动、上下列车，以及国内和国际列车行程中最多15公斤行李的搬运。如需使用，请在预订时或最晚出发前48小时联系Accès Plus服务：每天7:00至22:00拨打3635（按#45，或说“service”然后说“accès plus”）。你也可以通过该地址访问预订表格。请在出发前30分钟到达车站。

Accès TER服务：为行动不便人士在TER列车和巴士旅行中提供免费的车站接待和移动协助，适用于使用轮椅并持有民事残疾卡、包容性出行卡、优先卡、站立困难卡、车辆停车卡，或战争伤残/养老金卡的旅客。请至少在出发前48小时预订服务，并在出发前30分钟到达车站。如果你的行程在周二，请在前一个周六预订服务。请查看此页面预订Accès TER服务。

Accès Plus Transilien服务：为乘坐轮椅旅行或伤残率达到80%及以上且持有残疾卡的人士提供的免费协助服务。该服务覆盖Paris地区375个车站和站点，包括RER A、B、C、D、E线，以及Transilien H、J、L、N、U线。

辅助犬可免费搭乘SNCF列车。

大多数SNCF车票都可以在旅行时以电子形式使用，直接通过智能手机或Omio应用出示。如果车票必须打印，预订时会注明。

购买TER或巴士行程后，你会通过电子邮件收到一个预订号。凭此预订号，你可以在车站任意黄色自助服务终端取票并打印。 在终端屏幕上，请选择“Retrait de dossiers et de billets électroniques”，然后选择“Retrait par saisie de numéro de dossier”。接着输入确认文件上显示的预订号和姓名。

取票不需要使用付款时的银行卡。

车票可以在法国的车站打印，但部分车站没有自助服务终端。在这种情况下，你可以在营业时间内到柜台取票。

• TGV车票
• 持有TGV折扣卡的旅客
• Intercités车票
• TER车票
• 团体车票
• TGV Lyria车票

车票只能在法国车站的SNCF柜台改签。如果新的SNCF车票更便宜，你会收到一张注明可退款金额的收据。请将副本发送至[email protected]，我们收到文件后会乐意为你办理退款。

• 取消或改签TGV车票 Loisir（1等和2等）： 出发前30天以内可支付5欧元手续费改签和退款；出发前30天至出发当天可支付15欧元手续费改签和退款。改签时，车票差价由你承担。出发后，Loisir réduit和Loisir week-end票价的车票不可改签或退款。

Pro（1等和2等）： 出发前可免费改签和退款。超过此时间后，仍可在出发后两小时内到车站改签。

Billet TGV Prems SNCF： 列车出发前30天以内可免费改签或退款；出发前3天以内可支付5欧元手续费改签或退款；出发前可支付15欧元手续费改签或退款。

• 作为折扣卡持有人取消或改签TGV车票 Carte Senior+（1等和2等）： 出发前一天之前可免费改签和退款。出发当天改签或退款将按每人每段行程扣除5欧元。出发后不可改签或退款。 Carte Senior+须在有效期内，并在列车上出示。车票仅对所选列车有效。

Carte Jeune（1等和2等）： 出发前一天之前可免费改签和退款。出发当天改签或退款将按每人每段行程扣除5欧元。出发后不可改签或退款。 Carte Jeune须在有效期内，并在列车上出示。车票仅对所选列车有效。

Carte Week-End（1等和2等）： 出发前一天之前可免费改签和退款。出发当天改签或退款将按每人每段行程扣除5欧元。出发后不可改签或退款。 须在列车上出示有效的Carte Week-End。车票仅对所选列车有效。

Carte Enfant+（1等和2等）： 火车票可在出发前一天之前免费改签和退款。出发当天改签或退款将按每人每段行程扣除5欧元。出发后不可改签或退款。

Carte Enfant+（1等和2等）： 火车票可在出发前一天之前免费改签和退款。出发当天改签或退款将按每人每段行程扣除5欧元。出发后不可改签或退款。 Carte Enfant+须在有效期内，并在列车上出示。车票仅对所选列车有效。

• 取消或改签Intercités车票 Standard（1等和2等）： 无预订座位时，可免费改签为带预订座位的火车票、折扣较低的车票或升舱车票。其他改签情况将扣除10%。车票在有效期结束前可扣除10%后退款。

Loisir（1等和2等）： 出发前30天以内可支付5欧元手续费改签和退款；出发前30天至出发当天可支付15欧元手续费改签和退款。改签时，车票差价由你承担。出发后，Loisir réduit和Loisir week-end票价的车票不可改签或退款。

Pro（1等和2等）： 出发前可免费改签和退款。超过此时间后，仍可在出发后两小时内到车站改签。

Billet Prems SNCF： 列车出发前30天以内可免费改签或退款；出发前3天以内可支付5欧元手续费改签或退款；出发前可支付15欧元手续费改签或退款。

Loisir Week-End： 出发前30天以内可支付5欧元手续费改签和退款；出发前30天至出发当天可支付15欧元手续费改签和退款。改签时，车票差价由你承担。出发后，Loisir réduit和Loisir week-end票价的车票不可改签或退款。

• 取消或改签TER车票 Standard： 无预订座位时，可免费改签为带预订座位的车票、折扣较低的车票或升舱车票。其他改签情况将扣除10%。SNCF车票在有效期结束前可扣除10%后退款。

• 取消团体车票 Pack tribu： 车票不可改签、不可退款。

Prem's： 车票不可改签、不可退款。

• 取消TGV Lyria车票 FLEX： 出发前可免费改签和退款（包括电子车票服务）。出发后，车票可在2个月内退款50%（电子车票服务除外）。电子车票服务：出发后30分钟内可免费改签。

SEMI-FLEX： 出发前可扣除20欧元后改签和退款。出发后不可改签或退款。

NON-FLEX： 车票不可改签、不可退款。

Première FLEX： 出发前可免费改签和退款（包括电子车票服务）。出发后，车票可在2个月内退款50%（电子车票服务除外）。电子车票服务：出发后30分钟内可免费改签。

Première SEMI-FLEX： 出发前可扣除20欧元后改签和退款。出发后不可改签或退款。

Première NON-FLEX： 车票不可改签、不可退款。

MINI： 车票不可改签、不可退款。

每位乘客最多可携带2只宠物。不过，你的宠物必须持有自己的车票。 如果宠物体重低于6公斤，车票价格为7欧元。宠物须装在不超过45 x 30 x 25厘米的包或容器中，放在你的脚边或腿上。 如果宠物体重超过6公斤，其车票价格相当于普通2等票价的50%，且须戴口套并放在你的脚边。 请记得始终随身携带宠物的身份证明文件、欧洲宠物护照和有效健康证明。宠物尤其需要植入微芯片进行识别，并且疫苗接种必须保持最新。 辅助犬可免费乘车，无需车票。 请注意，前往意大利旅行时不接受宠物同行。

改签和取消： 你可以在出发前一天之前免费改签宠物车票。此后，在SNCF车票有效期结束前将扣除10%。超过此期限不可改签(3)。 车票在SNCF车票有效期结束前可扣除10%后退款。

如果你的TGV或Intercités列车到达目的地时晚点超过30分钟，且该延误归因于SNCF，则适用SNCF的Garantie Ponctualité。根据延误时长，补偿金额为车票价格的25%至75%，以旅行券或银行转账形式发放。

Carte Avantage Jeune面向12至27岁的旅客，可在TGV INOUI和Intercités行程中享受30%折扣（包括Billet Prems SNCF和TGV Prems），在TER行程中享受25%至50%折扣，并可购买部分TGV INOUI、DB和TGV Lyria前往欧洲目的地的折扣车票。价格为每年49欧元。

Carte Avantage Senior面向60岁及以上旅客。它可在TGV INOUI和Intercités行程中享受30%折扣（包括Billet Prems SNCF和TGV Prems），在TER行程中享受25%至50%折扣，并可购买部分TGV INOUI、DB和TGV Lyria前往欧洲目的地的折扣车票。价格为每年49欧元。

Carte Avantage Adulte可在周六或周日的单程行程、工作日与儿童同行的单程行程，以及旅途中至少包含周五、周六或周日其中一晚的往返行程中享受30%折扣。Carte Avantage Adulte还可为一名同行成人提供折扣，并为最多3名随行的4至11岁儿童提供60%折扣。价格为每年49欧元。

Carte Liberté可根据目的地和旅行舱等，在法国和欧洲行程中享受固定价格或45%至60%的折扣。它还可为你和同行旅客提供30%折扣，并为随行儿童提供60%折扣。该卡年费为399欧元。

Carte Familles Nombreuses面向至少有3名18岁以下子女的家庭，可在TGV INOUI、TER和Intercités行程中享受30%至75%折扣，并在Île-de-France的Transilien车票上享受50%折扣。办理费用为19欧元，卡有效期为3年。

是的，您需要在上车前验证SNCF火车票。请在车站找到标有SNCF标志的黄色验证机，将车票横向插入机器底部的灰色插槽中（票面朝上，条形码一端先插入）。听到打印声音后，表示验证成功，您即可上车。

建议您在发车前至少30分钟到达车站。
如果通过Omio App购买车票，您可以更晚一些到达车站，凭手机电子票直接上车，无需排队验证，更加方便。

• TGV INOUI：法国SNCF高铁网络，覆盖全国。
• 地铁：大城市通常有高效快捷的地铁系统。
• RER：巴黎的RER列车类似通勤列车，与地铁站相连，便于换乘。

如果您购买的是区域列车（TER）或包含大巴段的车票，您会收到一封邮件，里面包含预订编号而非车票。
您可以在任何SNCF车站的黄色自助机上取票：

• 选择“文件和电子票领取”选项，接着选择“通过预订编号领取”。
• 输入邮件中的预订编号和购买者的姓氏。
• 同时需提供用于支付的信用卡。

Leisure (一等舱或二等舱):

• 出发前31天及以上，车票可免费更改或退款。
• 出发前30天至2天内，更改或退款需支付5€手续费。
• 出发前一天及当天，更改或退款的手续费提高至15€。
• 任何差价需由乘客承担。
• 出发后，车票不可更改或取消。

Pro (一等舱或二等舱):

• 车票可在出发前免费更改或退款。
• 出发后，可在出发站出发时间起的2小时内更换车票。
• 任何差价需由乘客承担。

Prem's:

• 车票不可更改或取消。

Carte Senior+ / Jeune / Week-End / Enfant+:

• 出发前3天及以上，车票可免费更改或取消。
• 出发前一天及当天，更改或取消需支付5€手续费。
• 出发后，车票不可更改或取消。

SNCF通常不限制行李数量，但需确保行李放置妥当且不影响其他乘客。每件行李应标明乘客姓名。

Standard (一等舱或二等舱):

• 如果未预订 SNCF 座位，此票可以免费更换为带指定座位、享受更少折扣或升级后的车票，前提是更换需在有效期内完成。
• 其他情况下的更换将收取 10% 的手续费。
• 车票在有效期内可以退票，但需支付 10% 的手续费。

Leisure (一等舱或二等舱):

• 出发前 31 天及以上，车票可免费更改或退款。
• 出发前 30 天至2天内，更改或退款需支付 5€ 手续费。
• 出发前一天及当天，更改或退款手续费提高至 12€。
• 任何差价需由乘客承担。
• 出发后，车票不可更改或取消。

Pro (一等舱或二等舱):

• 车票可在出发前免费更改或退款。
• 出发后，可在出发站出发时间起的 2 小时内更换车票。
• 任何差价需由乘客承担。

Prem's:

• 车票不可更改或退款。

Leisure Week-End:

• 出发前 31 天及以上，车票可免费更改或退款。
• 出发前 30 天至 2 天内，更改或退款需支付 5€ 手续费。
• 出发前一天及当天，更改或退款手续费提高至 12€。
• 任何差价需由乘客承担。
• 出发后，车票不可更改或取消。