4.9
4.6意大利免税购物概况
根据意大利法律，非欧盟居民旅客在意大利购买用于个人或家庭使用的商品时，可能享受增值税减免或退税。这项减免对外国旅客来说是一大优势——在购买商品时节省从最低4%到最高22%不等的金额。
意大利购物退税条件
- 每张发票所购商品的价值（含增值税）超过154.94欧元；
- 商品用于个人或家庭使用，并放在个人行李中；
- 购买商品的发票上包含商品描述、旅客的个人信息以及旅客的护照或其他证明其居住地或居住地的有效文件；
- 商品在发票开具后的三个月内离开欧盟领土，并由“海关批准”证明；
- 当旅客从意大利以外的欧盟成员国离开欧盟时，被批准的发票必须在购买后的四个月内退还给意大利卖家。
意大利出境在线退税通道OTELLO
OTELLO（出境在线退税通道）是意大利海关推出的一项简化措施，旨在为外国游客提供便利，以电子化方式获取发票上的“海关盖章”，从而有资格直接减免或后续退还在意大利购买的商品所应缴的增值税。
自2018年9月1日起，意大利的免税发票必须通过电子方式发出，并在意大利海关出境点使用OTELLO信息系统进行验证。
因此，在购买商品时，旅客必须出示护照，并确保免税发票中正确填写了其信息。OTELLO将生成一个请求码，旅客需将该代码显示在免税发票副本上。
需要注意的是，购买商品时，旅客必须确保免税发票副本上正确填写了请求码，以证明发票已发送至OTELLO信息系统，并确保发票中的所有信息都是准确的，特别是护照号码或其他证明国籍和居住地信息。
为了获得海关盖章，旅客必须按照以下海关手续进行。然而，需要注意的是，海关办公室从不办理增值税退款。退款是由意大利卖家根据与购买者在购买商品时达成的协议条件直接办理（例如，通过向银行账户、信用卡、支票等划款）。或者，还有一些免税公司可以代表意大利卖家提供服务（越来越多的卖家加入这些公司），确保更快地退还增值税。在后者情况下，由意大利卖家开具的发票上有提供服务的免税公司的标志，该程序可能包括支付一笔费用，该费用直接从退还给旅客的增值税金额中扣除。
当旅客离开意大利并携带免税发票及其相关请求码时，应前往何处获取电子海关盖章？
- 如果旅客在没有与免税公司签订协议的商店购买商品，则其发票上没有公司标志。在这种情况下，旅客必须前往海关办公室柜台，如果满足所有要求，将获得电子盖章。
- 如果商品是在与免税公司签订协议的商店购买的，那么发票上将有该公司的标志。为了获得电子盖章，必须前往该公司的柜台或自助服务机。这些柜台设在米兰马尔彭萨、罗马菲乌米奇诺、威尼斯和佛罗伦萨机场。
如果出口处没有免税公司柜台，则必须前往海关办公室柜台办理。
旅客必须出示护照和机票。OTELLO检索所有免税发票，验证发送的数据是否完整和正确，进行自动化风险分析，并将旅客引导至“绿色通道”或“红色通道”。
如果进入红色通道，则旅客必须前往海关办公室进行商品的实物检查。如果系统显示绿色通道，则旅客可以立即获得电子盖章。
旅客和商店零售商都可以通过访问免税发票查询网站，通过输入请求码来验证盖章的状态。