在线预订大西部铁路GWR 畅游英伦

由于高速行驶，大西部铁路列车宽度通常很窄，因此确保过道畅通非常重要。轮椅协助适用于在上下火车时需要帮助的老人、伤者和残疾乘客。联系Assisted Travel团队了解更多详情，请致电+44800 197 1329

您最多可以携带2件尺寸为30厘米x70厘米x90厘米的行李以及一个可以放在膝盖上的行李箱 当您进入车厢时，您可以将行李箱安全地存放在行李舱中。对于较小的物品，您可以使用头顶的行李架放置柔软的物品、小购物袋和笔记本电脑，或者将它们放在您面前的座位下方。确保您的行李没有挡住过道或出口。

大西部铁路火车为所有持票人提供免费WiFi。您也可以在车站连接到The Cloud。车厢内有免费的GWR WiFi，您可以浏览并发送消息、发送电子邮件、浏览网页。如果您想打开大文件、观看视频或电影，请尝试事先下载它们，因为可用的数据流量没有这么大。

乘客通常可以在旅途中携带宠物，前提是它们必须拴在绳索上或放在笼子里。火车上允许携带小动物，包括猫、狗和其他小动物（每人最多2只）。它们不得给其他乘客带来不便或压力，也不得占用任何座位。如果您在旅行前有任何疑虑，请务必与大西部铁路联系。

如果您丢失了任何行李或衣物，请在大西部铁路官网上填写您丢失物品的地点和时间。如果有人取回或上交，他们的客服将与您联系。同样，如果您在火车上或车站内找到任何东西，请将其交给火车站工作人员。请远离无人看管的行李，并立即通知工作人员。

携带自行车必须提前预订服务，尤其是在前往伦敦帕丁顿车站的通勤列车上。通常只有几辆自行车的空间，因此建议使用折叠自行车。记得提前预定空间。最终是否让您的自行车上车由列车经理自行决定。

提前票的改签需收取人民币88.94元（10英镑）的手续费，不可退票。如果您的票不是提前票，您可以改签和退票。

尽管没有限制未成年人登车的最低年龄，但儿童必须了解火车出行的风险。孩子是否适合旅行由父母决定。如果工作人员担心孩子独自旅行，他们可能会通知英国交通警察以确保他们的安全。

如果火车严重延误或取消，您还没有使用车票，有些车票可能允许您申请退款。在某些情况下，一些更便宜的车票可能无法退款，比如提前票。
为了让您的索赔得到受理，请务必在车票到期后28天内申请退款。确保您在购买前检查了车票的适用条款。