在线预订Avanti火车 畅游英伦

Avanti火车由于高速行驶，通常车厢非常狭窄，因此确保过道畅通很重要。轮椅协助适用于上下火车时需要帮助的老人、伤员和残疾乘客。拨打+44 8000 158 123联系JourneyCare团队了解更多详情，您将在旅行当天获得帮助。

您最多可以携带2件尺寸为30厘米x70厘米x90厘米的行李，以及一个可以放在膝盖上的行李箱。当您进入车厢时，您可以将行李箱安全地存放在行李舱中。至于较小的物品，您可以使用头顶的行李架放置柔软的物品、小购物袋和笔记本电脑，或者将它们放在您前面的座位下。确保您的行李没有挡住过道或出口。

Avanti火车提供免费WiFi，网络连接比以往任何时候都好。根据他们的官网描述，即使是穿过隧道的时候都有网。您可以在回家或者上班的路上浏览消息、回复电子邮件或查看社交媒体。据消息称，First Trenitalia Group的新彭多利诺火车将拥有更可靠的WiFi连接。

您可以带上猫、狗或其他小动物，只要它们对其他乘客友好并不占用座位。在一等座上，您还可以让宠物伴您左右。如果您想携带更多毛茸茸的动物，将会额外收取人民币44.42元（5英镑）的费用。
不能用牵引绳拴住的动物应放在不超过85x60x60厘米的宠物笼子中。确保您的笼子适合您的宠物的大小，让它们在其中感到舒适。如果您携带导盲犬，且您在旅途中需要进一步帮助，可以致电0345 528 0253。

如果您丢失了任何行李或衣物，请在Avanti West Coast Trains网站上填写您丢失物品的地点和时间。如果有人取回或上交，他们的客服将与您联系。同样，如果您在火车上或车站内找到任何东西，请将其交给火车站工作人员。请远离无人看管的行李，并立即通知工作人员。

好消息，Avanti West Coast Trains火车允许自行车登车。折叠自行车可以存放在行李架中以节省空间。确保您在线（免费）预订了自行车存放空间，以确保您的自行车留有位置。每列火车的空间限制为4辆自行车。您可以在订票时预订放车位置，或在预订车票后致电0345 528 0253*。通过询问火车值班经理，您可以知道它具体存放在了哪里。在您的火车出发之前，请留出足够的时间用来给自行车安排上车、装车以及下火车时卸车。上车后，您需要与火车经理联系，他们会安排在您的目的地为您卸车。
*按标准BT费率收费。

Avanti Trains是英国第一家针对提前票（Advance tickets）取消10英镑退票改签费用的铁路服务供应商。这是个好消息，因为您可以在旅行前24小时前改签，而无需额外支付费用。计划总是会发生变化，因此这一优势为您提供了更大的灵活性。

新的改进包括到2022年，通过增加23辆新列车，增加263车次的目标。现有列车将进行翻新，这意味着现有列车将增加25000个座位，同时会提供更可靠的WiFi和升级的餐饮服务。

如果您尚未使用车票（如火车严重延误或取消），则某些车票可能允许您申请退款。 在某些情况下，一些更便宜的车票可能不可退款，比如提前票。
每次退款需要支付人民币88.85元（10 英镑）的管理费。为了让您的索赔得到受理，请务必在车票到期后28天内申请退款。请记住，如果因为您个人原因无法出行，Avanti无法退票，请尝试更改出行日期。Omio建议：请务必在购买前查看车票的适用条款！如果您可以改签车票，退款流程将自动启动。